Pim Recursos Humanos

3.RELAÇÕES HUMANAS
Quando o texto do Mcdonalds cita os principais atrativos e um deles fala que disponibiliza uma sala chamada de Break, que na verdade é uma sala onde se tem computadores e recursos audiovisuais para treinar (aprimorar conhecimentos) e descanso dos funcionários. E outro atrativo que é, um período ou férias de 60 dias para o funcionário que completa 10 anos de média gerencia, desta forma pode-se concordar que o Mcdonalds utiliza o estudo da fadiga humana.
Principalmente a busca pela efetividade, sem desperdício de tempo e de recursos. Com treinamentos de suas mãos-de-obra, aperfeiçoa-se e padroniza-se a forma e, inclusive, o tempo com que os alimentos serão feitos. Pode-se mesmo considerar que as premiações envolvidas na administração (como funcionário do mês, por exemplo) sejam uma forma de remuneração diferenciada de acordo com a eficiência, método sugerido por Taylor, ou mesmo um prêmio, como disse Fayol. Citando ainda os princípios de Fayol, nota-se que McDonald’s considerava ainda a disciplina dos empregados; a hierarquia que, inclusive, pode ser alcançada mediante treinamento; a ordem, aumentando a eficiência de produção; a equidade; e o espírito de equipe. Todos possuindo uma mesma chance, sem favoritismos, estudos técnicos, e o isomorfismo (Max Weber) também caracterizam a administração da empresa perante a escola clássica de administração.

3.1 Política de Relações Humanas Uma característica na filosofia do Mcdonalds é que seus funcionários não são especializados em apenas uma área. Todos são treinados para atuar em todas as tarefas do restaurante, seja como caixa, seja na limpeza ou no atendimento. A escala de trabalho é frequentemente revezada para aumentar a motivação e o interesse pela atividade. Como resultado do incentivo ao estudo e ao aprimoramento profissional, a empresa se orgulha do fato de que mais da metade dos gerentes responsáveis pelos restaurantes começou como atendente, primeiro degrau da hierarquia profissional do