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3. GERENCIAMENTO DE PESSOAS
É o conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho.
Analise de objetivos e as tendências da área é criar ações estratégicas para agrega, desenvolver, monitorar, recompensar e manter pessoas valiosas nas organizações. A área de gerenciamento de pessoa e o segmento organizacional especializado em tornar a relação entre as pessoas mais produtiva, eficiente e gratificante para todos.
O G.P. é diretamente relacionado à política da empresa, portanto podemos dizer que ela sofre influência da cultura que existe na empresa.
A Erva Doce tem seu maior objetivo motivacional, a busca em desenvolver talentos parar que o colaborador tenha a oportunidade de crescimento dentro da organização.
A pesquisa de clima organizacional de uma empresa é uma ferramenta utilizada para medir e apurar o grau de satisfação dos colaboradores e diretos da empresa perante determinadas variáveis.

A cultura organizacional de uma empresa é um conjunto de cresças ou hábitos desenvolvidos pelos os gestores ou funcionários ao longo da existência da empresa são os valores e ensinamentos que vão moldando o modelo de gestão da empresa é um sistema de significados.
O gerente responsável de cada setor tem contato efetivo com os colaboradores, observando o comportamento de cada um realizando vários tipos de avaliação: mensal, semestral e trimestral.
1° avaliação: processo de experiência (três meses)
2° avaliação mensal: seis mínimos de atenção do cliente, abordagem. 1° contato com o cliente, satisfação do cliente.
3° avaliação de desempenho semestral: com intuito de descobrir talentos na tarefa no qual ele mais se destaca.
Analisando a empresa em questão, identificamos que das teorias estudadas, a que mais se enquadra é A Teoria Motivacional de Maslow, pois a Erva Doce demonstra se preocupar com as necessidades de seus colaboradores.
Em sua teoria, ele procura explicar