Pesquisas

|RESULTADOS ESPERADOS |FORMA DE MONITORAMENTO |DADOS NECESSARIOS X VERACIDADE |FONTE DE DADOS X CONFIABILIDADE |FREQUÊNCIA DE CALCULO |TEMPO DE ARMAZENAMENTO |ALÇADA DE ACESSO A INFORMAÇÃO | |VISÃO DE FUTURO |Atingir todo o Brasil, e depois investir no mercado latino-americano, atendendo aos países de língua espanhola. |Total presença dos seus gerentes no direcionamento da empresa no mercado. |Pesquisas sobre o mercado exterior visando conhecer os novos concorrentes, acessibilidade a esse mercado. |Métodos e tecnologia aprimorados pelo seu próprio fundador a partir de pesquisas sobre o mercado exterior. |A cada ano é revista se a visão da empresa esta sendo seguida corretamente. |Dados nunca descartados desde a fundação da empresa. |Toda informação de como anda o processo de visão é apenas de seus superiores. | |MISSÃO |Ajudar às famílias no preparo de seus filhos para a entrada no mercado profissional. |Presença de todos os funcionários no dia a dia da empresa. |Utilização de dados feita pela equipe de entrevistadores sobre os estudantes (como anda seu conhecimento em informática). |Principal fonte são opiniões dos clientes através dos dados obtidos, a empresa realiza projetos com base nesses dados. |Feitos de 6 em 6 meses sempre observando aqueles que estão perto de concluir o curso. |Desde a fundação da empresa. |Acessível aos funcionários relacionados com a pesquisa. | |VALORES (ETICA) |Honestidade, compromisso com a empresa em superar as metas. |Presença dos funcionários no dia a dia da empresa. |Comunicação entre os funcionários (dar atenção nas opiniões e problemas dos mesmos). |Vinda da própria empresa e de seus funcionários. |Vistos constantemente. |Sempre mantidos pela empresa. |Acessível a todos os funcionários e clientes. | |BECHMARKING |Conhecer melhor seus clientes e concorrentes. |Feito a partir das pesquisas dos seus agentes de marketing. |Números de clientes da concorrência, reclamações, reconhecimento, posição no mercado. |Funcionários