Pesquisa

FORMULÁRIO PARA COLETA DE DADOS
Roteiro:
* Um guia, um parâmetro para o “moderador” * Contem tópicos subdivididos por blocos de assuntos provenientes dos objetivos da pesquisa.
Modelo básico de roteiro:
Apresentação Explicação sobre o estudo e a forma de coleta de dados
Aquecimento / contexto Um pouco da história do entrevistado
Relação com o segmento Produtos que compra, pq compra, relacionar com desejos e necessidades
Relação com produtos / marcas Conhecimento, preferências, opiniões
Foco: tema principal do estudo Tema específico / foco da discussão
EXEMPLO:
Avaliação de uma campanha para o portal financeiro Cidade BCP
Objetivo da pesquisa:
Avaliar a campanha que será utilizada para a divulgação do novo portal financeiro Cidade BCP, verificando a sua adequação ao target, ao BCP e a categoria.
Público-alvo: homens e mulheres, classe A, 20 a 40 anos, clientes de banco com hábito de utilizar a internet.
1. Aquecimento e apresentação * Apresentação do moderador e dos participantes * Explicação geral e sucinta sobre pesquisa de mercado e da importância e papel da participação de cada um do grupo
2. Introdução ao tema
“Gostaria que começássemos por falar sobre sites financeiros. Que sites conhecem, costumam consultar...”
O moderador deverá conduzir a discussão no sentido de detectar: * Aspectos mais valorizados e desvalorizados num site financeiro, quer ao nível formal, quer de conteúdo * Forma de organização e de layout preferidos * Funcionalidades / serviços associados * Tipo de conteúdos – mais ou menos alargado, links * Lacunas identificadas
Particular atenção aos comentários espontâneos à Cidade BCP
3. A campanha ideal para a Cidade BCP
O moderador propõe a seguinte tarefa ao grupo:
A. Constituição de subgrupos de 2 participantes cada
B. Confecção de cartazes a partir de recortes de revistas
“Utilizando estas revistas para recortar, gostaria que construíssem um cartaz que fale da forma