PESQUISA OPERACIONAL I

QUESTIONÁRIO – EMPRESA ÁGUA MINERAL UAI
1. GERAL
Conte-nos sobre a história da empresa.
Qual a missão e a visão da empresa. E os valores?
Qual a estrutura organizacional da empresa? (Ex: cargos, organograma)
Quais são os serviços e produtos da empresa?
Quais são os principais concorrentes?
Qual o diferencial de vocês para os concorrentes?
Quantos funcionários a empresa possui?
Quais são os principais clientes?
Qual tipo de cliente procura atender? (Ex: distribuidor, supermercados, cliente final, entre outros)
Quais são os principais fornecedores? (Ex: embalagem, matéria-prima, entre outros)
De que forma a empresa busca se destacar no mercado?
2. EM RELAÇÃO AO PRODUTO
Quais são os padrões de qualidade considerados pela empresa em realação aos produtos?
Qual produto dá mais retorno lucrativo à empresa?
Qual a estimativa de produção mensal?
Existe uma pesquisa de demanda feita pela empresa? Se sim, como é realizado esse estudo de demanda?
Existe um período do ano que a demanda aumenta? Qual período seria?
Quando há aumento de demanda, se faz necessário a contratação de funcionários temporários? Se sim, há facilidade nessa contratação?
A empresa já deixou de cumprir demanda por algum motivo? Se sim, qual motivo?
Em algum momento foi necessário fazer hora extra para atender demanda?
Algum fornecedor já deixou de cumprir prazo e prejudicou a produção? Se sim, qual foi a medida tomada pela empresa para com o fornecedor? Há algum tipo de inspeção do produto? E como isso ocorre, durante o processo ou somente no final? Como é feita a distribuição do produto para os clientes? Os produtos atendem a qualidade exigida pelos clientes? Existem pesquisas de mercado para ampliar as vendas? Se sim, como são realizadas?
3. EM RELAÇÃO ÀS CONDIÇÕES DE TRABALHO
Como funciona(m) o(s) turno(s) de trabalho?
Qual a carga horária por turno?
Qual a quantidade de intervalos por turno? Quanto tempo esses intervalos duram?
Quantos dias trabalhados no mês em