Pesquisa operacional exercícios

Exercício de Fixação 1

1) Quais são as características de um processo de tomada de decisão que possibilitam o uso de técnicas quantitativas no apoio e na preparação da decisão?

* O processo de tomada de decisão é sequência; * É um processo complexo; * Implica valores subjetivos; * È desenvolvido dentro de um ambiente institucional com regras mais ou menos definidas.

2) Apresente com suas palavras os critério de qualidade da decisão?

R- Satisfação dos interesses envolvidos – todos os evolvidos, direta ou indiretamente, clientes internos ou externos, devem ter seus interesses abrangidos e atendidos os objetivos quando avaliamos a extensão das ações tomadas advindas das decisões para caracterizar como sendo de qualidade os objetivos traçados.

Adaptação dos meios necessários ao alcance dos objetivos traçados – Os meios e recursos disponibilizados têm que ser levado em conta quando a decisão é tomada. Uma decisão de qualidade é verificada quando os recursos foram utilizados de maneira planejada para que fosse utilizado de forma racional, sem desperdícios e utilizando-se do mínimo de recursos possíveis.

Consistência do curso de ação – A ação tomada deve garantir que os objetivos sejam alcançados no tempo previsto e com os menores custos possíveis e, garantir que, não ocorram erros e retrabalhos durante a implementação das ações e que não seja mais necessário consumir recursos para a repetição destas ações.

3) Porque a escolha do problema certo a ser resolvido é um dos fatores da qualidade?

R- O primeiro passo para uma tomada de decisão de qualidade é saber qual o problema que requer solução, normalmente, os problemas não aparecem com um rótulo impresso pedindo uma solução, mas surgem através de sintomas: reclamações, atrasos, prejuízos etc. Portanto todos os passos após a identificação incorreta de um problema poderão levar a uma solução não esperada.

4) Porque o nível de conhecimento pode ser um obstáculo a qualidade de uma