Pesquisa De Mercado
Métodos de coleta de dados Questionário: Perguntas pré-elaboradas, ordenadas, que devem ser dimensionadas de acordo com o método de cada coleta.
Tipos de perguntas para questionário:
Fechadas: respostas fornecidas ao entrevistado, sendo que apenas uma alternativa deve ser escolhida.
Abertas: o entrevistado responde livremente o que pensa sobre o assunto.
Semiaberta: num primeiro momento o entrevistado responde a uma das opções e depois justifica sobre a resposta.
Dicotômicas: tem como respostas Sim ou Não.
Encadeadas/dependentes: a segunda resposta depende da primeira.
Ordem de preferência: é dada ao entrevistado a possibilidade de escolha do 1º, 2º, 3º, ... lugar.
Gradação de Opinião: permite medir extremos de opinião (muito satisfeito, pouco satisfeito).
Múltipla escolha: permite ao entrevistado responder mais de uma opção. Formulário: Questões que são perguntadas e anotadas por um entrevistador. As perguntas devem ser formuladas de maneira, clara, objetiva, precisa, em linguagem acessível e precisam seguir uma ordem lógica. Amostragem: pesquisas que abrangem muitos elementos são inviáveis de considera-los em sua totalidade, por