Pesquisa de mercado

PESQUISA DE MARKETING

Pesquisa de Mercado no Contexto de Marketing:
É uma ferramenta para tornar as decisões a respeito do Mix de Marketing mais seguras.

Algumas dúvidas envolvidas nas decisões dos executivos de Marketing...

Pesquisa de Mercado

Qual é a participação de mercado da marca “X” na categoria de produto ? Qual é o perfil demográfico, sócieconômico e psicológico do consumidor do produto ? Qual é o grau de satisfação dos usuários com relação aos produtos e serviços? Quais são os pontos fortes e os pontos fracos do produto, na percepção do usuário? Quais as razões de rejeição/ não uso do produto? Quais critérios eu posso utilizar para identificar e compor uma estratégia de segmentação de mercado?

“É o planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa” (Philip Kotler)

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Pesquisa de Mercado
Problema/Objetivos da Pesquisa

Processo de Pesquisa de Mercado
Plano de Pesquisa

“Investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e (ou) descrever fatos e (ou) de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e idéias, e ao marketing como área de conhecimento de administração ” (Fauze Mattar)

Coleta da Informação

Análise das Informações

Apresentação dos Resultados

Definição do Problema da Empresa
• Primeiro e mais importante passo do projeto de

Indagações Básicas
• Por que realizar a pesquisa ? • Quais decisões deverão ser tomadas à partir dos

pesquisa
• Todo projeto de pesquisa deve partir de uma real

resultados da pesquisa ?
• Quais as possíveis respostas para os problemas

definidos ?

necessidade de informação, ou seja, uma situação onde há questões a serem respondidas.

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Indagações Básicas
Para este momento sugere-se estudos exploratórios, utilizando fontes de dados secundários,