PESQUISA DE MERCADO

TRABALHO
DE
MARKETING

Integrantes

Maria Helena Souza Ra: 1115593
Vivianne Valentin Ra: 1020440
Simone Maria Ra: 1020422
Wagner José Ra: 1020006
Renata Stabille Ra: 1014263

PESQUISA DE MERCADO
Descrição do Produto e da empresa

Produto: Serviço de atendimento em domicilio.
Empresa: Beleza Total Cabelereiros e Manicure.
Sobre a Empresa.
O salão Beleza Total foi inaugurado no dia 26/11/2008, e esta situada na Av. brigadeiro Luiz Antônio nº 3 Centro –SP.
Atualmente, a empresa conta com uma equipe de 15 funcionários, sendo que 8 estão disponibilizados para o atendimento a domicilio, 3 manicures, 5 cabelereiros.
O salão beleza total busca um bom atendimento, interesse em satisfazer o desejo e, a necessidade do cliente que, sempre deve ser ouvido e, suas opiniões devem ser consideradas (feedback), sendo este nosso diferencial no mercado. Mostrar para o cliente que a satisfação dele é mais importante do que a venda. Serviço executado com higiene que sempre é percebida em detalhes.
A empresa se adapta ao nível de renda do publico alvo, valorização do cliente, respeito e seriedade, confiança e credibilidade, com preço justo, pois nem sempre o menor preço significa capacidade de atração dos clientes, afinal preço e qualidade caminham juntos.
Serviço proposto:
O salão Beleza Total busca uma nova maneira de atender suas clientes a fim de levar comodidade, tranquilidade e pontualidade ao serviço proposto. Pensando nisso, a empresa esta desenvolvendo o método de atendimento em domicilio oferecendo os serviços de cabeleireiro e manicure, tendo como objetivo atingir as expectativas com relação aos resultados desejados nos serviços propostos.

Público Alvo
Pessoas que utilizam regularmente o serviço de cabeleireiro, e manicure, não tendo restrições quanto à faixa etária.
Objetivo da pesquisa A pesquisa tem como objetivo descobrir o perfil das pessoas que utilizam o serviço de cabeleireiro e manicure e analisar a