Pesquisa de mercado

PESQUISA DE MERCADO

Florianópolis
2010

“O futuro das organizações - e nações - dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente.” Peter Senge

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO....................................................................................................................07
2 PESQUISA DE MERCADO...............................................................................................08
3 UTILIDADE DA PESQUISA DE MERCADO.................................................................09
4 ESTRUTURA DA PESQUISA DE MERCADO...............................................................10
4.1 Definição do público alvo e dos objetivos da pesquisa......................................................10
4.2 Definição da coleta de dados..............................................................................................10
4.2.1 Dados Primários.............................................................................................................11
4.2.2 Dados Secundários.........................................................................................................11
4.3 Definição dos métodos de pesquisa de dados primários.....................................................11
4.3.1 Pesquisa Qualitativa......................................................................................................11
4.3.2 Pesquisa Quantitativa....................................................................................................12
4.4 Definição da amostra..........................................................................................................13
4.5 Elaboração dos instrumentos de pesquisa...........................................................................14
4.6 Aplicação da pesquisa.........................................................................................................14
4.7 Tabulação de