Pesquisa de Campo Livraria Cultura

Centro universitário Maurício de Nassau
Alunos: Klaus Aleksander, Renato Nogueira, Verônica Silva e Sergio
Curso: Administração, Turma: 5°MA

Livraria Cultura, Atividade de campo

Respostas:

1°) CRM, Layout e suporte dos colaboradores aos clientes.

2°) A empresa procura atender das mais diversas classes sociais, variando nas faixas etárias, praticantes de leitura que buscam adquirir conhecimentos e entretenimentos das mais diversas formas, seja através de um bom livro, DVDS, e-books e áudio-books, como também que apreciam músicas dos mais diversos estilos.

3°) suporte prestado pelos colaboradores aos clientes em relação ao produto e sua localização.

4°) A Livraria cultura é conhecida por fornecer seus produtos e serviços com mais de 60 anos e com o maior acervo do mercado, sendo a maior do setor. Esta empresa mostra um diferencial em atendimento e variedade de produtos, fornecendo entretenimento de alta qualidade. Com uma ótima estrutura, ambiente aconchegante com poltronas e lanchonete em seu interior e com práticas de preços competitivos, à Livraria Cultura acaba que tornando um diferencial entre as concorrentes.

5°) Estrelas: Literaturas Vaca Leiteira: Brinquedos Abacaxi: DVDs Ponto de Interrogação: Áudio-Books.

6°) A Livraria Cultura está