Pesquisa de campo de layout

Pesquisa de Campo de Layout 01. Características do setor estudado

Maior empreendimento comercial da América Latina (conceito mono usuário), com capacidade máxima de verticalização de 7.000 pessoas.
Simboliza o estabelecimento da nova cultura resultante da integração dos dois Bancos (Santander e Real). Presente no País desde os anos 80, atuando no Varejo, expandiu suas operações ao longo dos últimos anos, com operações concentradas nas Regiões Sul e Sudeste, principais mercados financeiros nacionais. O Banco Santander, no Brasil, é o terceiro maior banco privado do país – segundo dados em 2007 com a compra do ABN Amro Real - com uma estratégia de crescimento pautada no foco em Varejo, na diversificação geográfica, no controle e gestão de risco, na eficiência e na disciplina.

Fechou contrato de compra da Torre São Paulo, em 2008, um edifício de 28 andares localizado ao lado da Ponte Cidade Jardim, em São Paulo, sendo a sede do Grupo Santander, mostrando a determinação em investir para que se tenha um banco mais forte e competitivo. A intenção da Torre é a Centralização das áreas do Banco em um único lugar, proporcionando maior integração entre as equipes dos dois bancos.

O setor bancário tem características que devem ser destacadas para efeito de estudos de mercado. É uma indústria de serviços e por sua natureza difere de outras indústrias manufatureiras. Segundo Meidan (1982), o setor bancário pode ser caracterizado por:
1. Pericibilidade. Muitos produtos bancários são “oportunistas” e desta forma necessitam de estratégias de composto de marketing (distribuição, preço, promoção e produto) eficientes e alinhadas as oportunidades de mercado.
2. Inseparabilidade. Existem pacotes de serviços e custos que não são separáveis. Os serviços são processos de serviços e as estruturas de atendimento, agências em conjunto. Isto faz com que muitas vezes a distribuição dos serviços bancários seja prejudicada.
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