Pesquisa Cientifica Garantia De Receita
É a questão de pesquisa a que vocês devem responder ao longo do trabalho. Não deve ser redigido de tal maneira que a resposta seja SIM ou NÃO, pois isto por si só invalida a pesquisa. Também não deve ter como resposta uma prescrição, ou seja, uma regra a ser seguida.
Exemplos:
De que maneira o fenômeno X impacta a situação Y?
Até que ponto a situação X influencia os resultados de Y?
Quais os desafios e possibilidades para a situação X? HIPÓTESE(S)
A hipótese é o que chamamos de “resposta-tentativa” ao PROBLEMA de pesquisa. Assim, para o problema “De que maneira o fenômeno X impacta a situação Y”, temos como hipótese:
O fenômeno X, por sua condição “W”, impacta positivamente a situação Y nos quesitos A, B e C, e negativamente nas situações D, E,F.
1º. TEMA – Garantia de Receita nas Empresas - Revenue Assurance
2º. O PROBLEMA de pesquisa
Como assegurar que toda ação de venda os clientes são faturados e cobrados corretamente?
Para tal, deve incluir pontos de controle (variáveis de performance) ao longo do ciclo de geração de receita, procedimentos e ferramentas de produção e análise destes pontos de controle e iniciativas de correção das falhas detectadas, numa lógica de revisão contínua dos processos e sistemas de negócio.
3º. A HIPÓTESE da pesquisa:
Garantir a continuidade dos processos e conhecimento devido ao turnover previsto na equipe. Necessidade de realizar análises de identificação de inconsistências e implementar um conjunto de iniciativas reativas e proativas de Revenue Assurance