pesqisa satisfaçao

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo demonstrar situações abordadas, estudadas e comentadas em sala de aula sobre saúde, segurança e qualidade de vida no trabalho.
No decorrer, abordaremos fatos e conteúdos na prática, os quais antes vimos apenas na teoria.
Em visita à fábrica da Sanremo, realizada no dia 02 de dezembro de 2013, empresa do grupo Bettanin, falaremos um pouco sobre a história e acompanharemos através de descrições, imagens e comentários algumas situações interessantes que vem de encontro ao que estudamos em sala de aula.

2 DESENVOLVIMENTO

No final da década de 60, a Bettanin havia adquirido algumas máquinas para injeção de cepas de escovas penteadoras e de bandejas de pintura. Como a capacidade de produção dessas injetoras não era totalmente absorvida, foram também utilizadas para a fabricação de cestas para pães e frutas.
O crescimento das vendas foi o fator relevante para que o grupo desmembrasse a linha de produtos de plástico. Nascia, então, a Sanremo.
A iniciativa partiu dos irmãos César, Dante e Nilo Bettanin, que, em 30 de abril de 1969, inauguravam a Plásticos Sanremo S/A, com a determinação de incrementar a fabricação de utilidades domésticas em plástico.
Durante sua história, a Sanremo nunca deixou de se preocupar com a qualidade de seus produtos, buscando sempre os recursos necessários para tornar plena a satisfação de seus consumidores.
Desde sua fundação, é reconhecida pela qualidade de seus produtos e pela inovação, pois investe constantemente em tecnologia e capacitação profissional tendo como foco a excelência no desenvolvimento de seus produtos.
A Sanremo fica localizada em Esteio, na grande Porto Alegre (RS), junto às outras empresas do grupo Bettanin. Conta com uma ampla e qualificada equipe de profissionais, duas indústrias, três centros de distribuição e seis regionais de vendas. Tem uma estrutura industrial completa e robusta, voltada para a produção de qualidade e em grande escala.