Perguntas

7. Ramo dos negócios e tipo de capital (ltda, sa, etc)
TP é uma multinacional global de customer service, technical support, call center, debt collection e social media.
S.A de Capital aberto

(Group ownership as of 31 March 2013)

8. Segurança e regras (marcação de ponto)
A empresa conta com um sistema eletrônico de marcação de ponto, onde o usuário é atrelado à matricula do funcionário e uma senha.
As marcações são realizadas na entrada e na saída, e comparadas com a escala de trabalho pré-determinada, de forma que entradas anteriores ao horário e saídas posteriores são contabilizadas como banco de horas/hora extra (a serem autorizadas pelo gestor imediato). O mesmo acontece com entradas após o horário e saídas antecipadas, que devem ser contabilizadas como débito de banco de horas ou desconto em folha.
As senhas são pessoais e intransferíveis, sendo que somente funcionário e gestor tem acesso ao histórico de marcações de ponto.

9. Tamanho do seu mercado e clientes está Presente em 62 Países com 230 Contact Centers, com mais de 63 Idiomas e dialetos utilizados, e seus clientes englobam empresas como Motorola, Bradesco, Sky, LG, HP, AGF, Alcatel e etc.

10. Facilidade e compatibilidade das operações
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11. Custos e os recursos disponíveis (Trabalho e matéria prima)
No Brasil atualmente a possui 8 Campi, sendo 7 localizados em São Paulo e um na cidade de Natal, Rio Grande do Norte, com 18.000 colaboradores e 10.600 posições de atendimento. A receita global de 2013 foi de aproximadamente de $3.23 Bi

12.Parceiros Estratégicos