Perdigão: o processo decisório estratégico no investimento em tecnologia da informação

Essa negociação foi desenvolvida pela Controladoria. Em abril de 1996 ocorreu o primeiro dispêndio de capital para implementação do projeto.

A QUALIDADE DA DECISÃO

O novo gerente executivo de TI da Perdigão sabia que decisões de boa qualidade nada significam, se não podem ser implementadas. O que leva à necessidade do consenso que depende da compreensão e do comprometimento do grupo. Gilberto não tinha quaisquer dúvidas sobre a qualidade da decisão tomada. No entanto refletia, em seu escritório, sobre o alcance do consenso no processo decisório.

Pela sua experiência, teria de controlar o nível de ansiedade, pois uma melhor avaliação dos riscos envolvidos na fase de implementação da solução escolhida, e no período posterior, somente seria possível com o tempo, no decorrer dos meses seguintes.

NOTA

1 Este caso foi preparado como base para discussão em sala de aula, e não para ilustrar a eficácia ou a ineficácia no trato de uma situação empresarial. Nomes e locais foram disfarçados. Os autores desejam agradecer a valiosa e generosa ajuda da administração da Perdigão

NOTAS DE ENSINO

Objetivos Educacionais

As informações apresentadas no caso visam subsidiar a discussão dos processos decisórios organizacionais (Daft, 2002; Hall, 2004; Motta & Vasconcelos, 2002), permitindo identificar, por exemplo, a tática de utilização de força-tarefa para diagnóstico de situações problema, táticas para desenvolvimento/escolha de alternativas de solução, técnicas analíticas de avaliação e o processo de autorização da solução escolhida. O caso também permite a discussão do perfil incremental do processo decisório e de táticas políticas, como cooptação e coalizão. Também proporciona elementos para a discussão da relação entre o processo decisório organizacional e o planejamento estratégico, destacando-se a diferença entre a aprovação de projetos no planejamento e a autorização para suas realizações. Finalmente, o caso pode ser aplicado para