PERCEPÇÕES SOBRE A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: Estudo de caso na ALFA

CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE MINAS GERAIS
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

Isabella Cardoso Amaral

PERCEPÇÕES SOBRE A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: Estudo de caso na ALFA

Belo Horizonte
2013
Isabella Cardoso Amaral

PERCEPÇÕES SOBRE A PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: Estudo de caso na ALFA

Trabalho de conclusão de curso apresentado no Curso de Graduação em Administração do Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração.

Prof. Orientadora: Ludmila de Vasconcelos Machado Guimarães

Belo Horizonte
2013
AGRADECIMENTOS

Aos colegas da empresa pesquisada por sua contribuição e apoio na elaboração deste trabalho.

À minha orientadora pela benevolência.

À minha família, Vander, Ana Maria e Juliana pelo carinho e incentivo durante todo o andamento do curso.

Ao meu noivo Rafael pelo amor e compreensão.

RESUMO

O tema deste trabalho é a pesquisa de clima organizacional aplicada na empresa Alfa a partir da percepção dos funcionários de um departamento da mesma. Assim, o objetivo geral da pesquisa foi analisar as percepções dos funcionários deste departamento, partindo da avaliação da pesquisadora quanto às atitudes dos funcionários, com relação à credibilidade dada a pesquisa de clima aplicada na empresa. Nesse sentido, articulou-se a pesquisa qualitativa, realizando entrevistas semiestruturadas com perfis diversos de funcionários do departamento, bem como a quantitativa com aplicação de questionários a todos os funcionários do departamento de forma a abranger o fenômeno e propiciar uma análise mais completa do objeto da pesquisa. A análise das percepções indicou que os funcionários acreditam que a ferramenta, apesar de ser valiosa no âmbito organizacional, não gera resultados perceptíveis na empresa, da mesma