pensamento

INCLUDEPICTURE http//www.estrategiadigital.com.br/blog/wp-content/uploads/reclame-aqui.jpg MERGEFORMATINET Promessas que no so cumpridas Muitas vezes, com medo de perder o negocio, o vendedor termina cometendo um dos maiores erros em vendas, prometer mundos e fundos. No prometa e no se comprometa, alem da realidade e dentro das normas e condies que a sua empresa poder cumprir. melhor ser honesto e no vender hoje, mas, conservar a honra e ganhar o conceito do cliente para sempre. Cuidado, peixe morre pela boca. O cemitrio est cheio de gente que no cumpriu promessas. Fazer mais afirmaes do que perguntas Voc j observou, alguns vendedores, sempre chegam fazendo afirmaes de que os produtos, que eles esto vendendo, so os melhores, que a empresa deles e a maior e melhor, que o produto deles o ideal para o cliente e ponto final. No importa o que voc vende, produtos ou servios, lembre-se de que a venda deve seguir uma ordem lgica, como uma conversa com perguntas e respostas. O vendedor que entrar numa situao de venda fazendo mais afirmaes do que perguntas, pode estar cometendo um erro mortal. Primeiro voc deve fazer perguntas, ouvir as respostas do cliente e depois demonstrar o seu produto ou servio, adaptando as caractersticas e especificaes s necessidades do cliente.Quem entra afirmando corre o risco de ter que sair pedindo desculpas. Julgar o cliente pela roupa ou pela aparncia Este erro j matou muitas vendas e muitos vendedores.Quem mais comete este erro so os bancos e as revendas de automveis. J assisti muitas situaes constrangedoras.O filme Uma Linda Mulher tem uma cena que ilustra muito bem este erro em vendas. As aparncias enganam.Atenda todos da melhor maneira possvel, seja discreto e elegante na abordagem, sem criar preconceitos antes de conversar com o cliente. Arrogncia e prepotncia O vendedor pensaeu sei mais do que este cliente,eu sou melhor do que o cliente,este cliente no conhece nada do meu produto ou