Pedagogia

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 OBJETIVO 4

3 DESENVOLVIMENTO 5
3.1 QUAL A DIFFERENÇA ENTRE E-BUSINESS E E-COMMERCE? 5
3.2 COMO UM CRM PODE AJUDAR NO E-BUSINESS 5
3.3 SEGURANÇA NO DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES WEB 6
3.4 SISTEMAS OPERACIONAIS PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS 8
3.5 ERGONOMIA – IHC 9

4 CONCLUSÃO 11

REFERÊNCIAS 12 INTRODUÇÃO

A crescente informatização dos processos trouxe agilidade aos setores comumente não associados à tecnologia. Nos dias atuais, até mesmo a leitura pode ser feita ou pode ser facilitada com o auxílio de recursos tecnológicos. A sociedade vem experimentando, ao longo dos anos, uma evolução cada vez mais rápida e mais eficiente das ferramentas de trabalho e de organização de informações. E a palavra chave desta era de modernização é justamente esta: informação. Hoje, não somente a sociedade, mas principalmente as empresas dependem de informações estrategicamente colhidas e tratadas para alavancar os negócios e trazer satisfação ao público-alvo. Assim, torna-se possível a fidelização dos clientes e o sucesso da empresa no mercado, que se mostra cada dia mais competitivo. Para isso, é necessário ficar atento às novas tecnologias, sua usabilidade, seu impacto – tanto na empresa quanto nos clientes – e suas aplicações e implicações, de forma a verificar se realmente será um diferencial mercadológico.

objetivo

O projeto apresentado visa, com base em um cenário anteriormente proposto, esclarecer a respeito dos negócios feitos por meio da rede mundial de computadores, a diferença entre os tipos de negociação existentes, além de discutir a relação cliente-empresa criada no mundo virtual. Pretende, ainda, discutir as ferramentas existentes para fidelização de clientes e para