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Você é auditor interno da empresa Cervejaria Bebuns S/A, empresa fabricante de cerveja em latas e garrafas de vidro. A empresa procura certificar-se pela ISO 9001. Você está iniciando uma auditoria interna com o seguinte escopo: “ISO 9.001 em toda a fábrica de Curitiba-PR”.
O seu trabalho é analisar os casos abaixo e preencher o relatório de não conformidade para cada não conformidade encontrada. Quando não ocorrer uma não conformidade, não há necessidade de preencher o relatório de não conformidade. O modelo do relatório de não conformidade encontra-se no final deste arquivo. Os campos a serem preenchidos do relatório de não conformidade serão apenas os de número 1 a 5. Os demais campos destinados para definição de ação corretiva pelo auditado e para Auditoria de Acompanhamento serão preenchidos posteriormente pelo auditado e por você, auditor.

Lendo o Manual da Qualidade, você verificou o seguinte organograma do Sistema da Qualidade e também a seguinte relação de procedimentos:

ORGANOGRAMA:

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LISTA DE PROCEDIMENTOS:

|Número |Nome do procedimento |Item da ISO 9001:2000 |Elaborador e responsável |
| | | |principal pelo item da Norma |
| | | |ISO 9001 |
|M-1 |Manual da Qualidade e Meio |4.2.2 |Sr. Rolando Escada |
| |Ambiente | | |
|P-1 |Calibração de Instrumentos |7.6 |Sr. Calmolino Cortez |
|P-2 |Fabricação Geral |7.5.1 |Sr. Calmolino Cortez