partido dos direitos brasileiros

BERMO
O Marketing de relacionamento das empresas

(ADM 305)
BERMO
O MARKETING DE RELACIONAMENTO DAS EMPRESAS
Orientador: Marcia Regina C. de Almeida
Blumenau
2014
4361815-439420
Historia
A BERMO iniciou suas atividades em 1973, em Blumenau-SC e, atualmente, através de suas filiais e representantes, disponibiliza produtos de alta qualidade para empresas de vários segmentos, nos principais centros industriais brasileiros.
Desde 1973 no mercado, mais do que acumular experiência, a BERMO conquistou know-how internacional junto às empresas Ari e Gestra, para superar sempre as expectativas de seus clientes.
A completa linha de válvulas, equipamentos e acessórios comercializados pela BERMO atende aos setores alimentício, têxtil, madeireiro, de papel, celulose, químico, petroquímico e de geração de energia, entre outros, aprimorando sistemas de distribuição de vapor, água, óleo, ar e gás.
Política da Qualidade
Comercializar produtos e serviços que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes, não poupando esforços para exceder as suas expectativas, sempre objetivando um custo que proporcione lucro com preços competitivos;
Desenvolver e manter a abordagem por equipes da qualidade garantindo que a empresa opere dentro das normas estabelecidas e que enfatizem o melhoramento contínuo tanto nos processos, bem como dos nossos fornecedores;
Criar um clima propicio para o auto aperfeiçoamento continuo e comprometimento dos nossos colaboradores, obtendo desta forma um relacionamento cordial com fornecedores e clientes.
Objetivos da qualidade
A nossa Política da Qualidade é implementada com base nos seguintes objetivos: Tratar os clientes como parceiros;
Estimular a melhoria contínua dos processos e serviços;
Treinar continuamente as pessoas que trabalham na empresa;
Medir e monitorar a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade;
Unindo tecnologia, tradição e confiabilidade e buscando melhoria continua, a BERMO® obteve a certificação ISO 9001-2008