papéis do adm

PAPÉIS DO ADMINISTRADOR
Segundo Henry Mintzberg

INTERPESSOAIS

1 – FIGURA DE PROA – O gerente age como um símbolo e representante (relações públicas) da organização.

2 – LÍDER – A liderança permeia todas as atividades do gerente, seja no trato com funcionários, clientes, fornecedores e outras pessoas.

3 – LIGAÇÃO – Envolve a teia de relacionamentos que o gerente deve manter, tanto com seus pares como sua equipe co m outras, a fim de fazer o intercâmbio de recursos e informações que lhe permitem trabalhar.

INFORMAÇÃO

1 – MONITOR – Envolve a necessidade e a capacidade de lidar com uma grande variedade de fontes de informação, que vão desde a literatura técnica até a “rádio peão”.

2 – DISSEMINADOR – Disseminação da informação externa para dentro da organização, e da informação interna de um subordinado para outro.

3 – PORTA-VOZ – Envolve a transmissão da informação de dentro para o meio ambiente da organização.

DECISÃO

1 – EMPREENDEDOR – O gerente é iniciador e planejador da maior parte das mudanças controladas em sua organização.

2 – CONTROLADOR DE DISTÚRBIOS – Os distúrbios são as situações que estão parcialmente fora de controle gerencial (eventos imprevistos, crises, conflitos).

3 – ADMINISTRADOR DE RECURSOS – Esse papel está presente em qualquer decisão que o gerente tome.

4 – NEGOCIADOR – De vez em quando, a organização envolve-se em negociações que fogem da rotina, com outras organizações ou indivíduos.

HABILIDADES do Administrador
Segundo Henry Mintzberg

1. De Relacionamento Com Colegas;
2. De Liderança;
3. De Resolução de Conflitos;
4. De Processamento de Informações;
5. De Tomar Decisões em Condições de ambiguidade;
6. De Alocação de Recursos;
7. De Empreendedor;
8. De Introspecção.

1 – Habilidades de RELACIONAMENTO com Colegas

- Construção de uma rede de contatos
- Comunicação formal e informal
- Negociação
- Política (compreensão e sobrevivência dentro da estrutura de