Panilha 5w2h ferramentas da administração
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Trabalho Extra Curricular. Fonte de Pesquisa: Site – Empresas & Dinheiro ( empresasedinheiro.com.br ) Site – Sobre Administração ( sobreadministração.com.br ) Tema: FERRAMENTAS ADMINISTRATIVAS Assunto: PLANILHA 5W2H.Significado: Seu nome não é por acaso, pois designa uma sigla que contem todas as iniciais dos processos em inglês, sendo: 1 – What (o que) 2 – Who (quem) 3 – When (quando) 4 – Where (onde) 5 – Why (por que) 1 – How (como) 2 – How Much (quanto) Existem também duas variações da planilha 5W2H: uma sem o How Much (quanto custará) formando uma planilha 5W1H ou 5W3H que inclui a etapa “How many” (quantos). 1 – What? Pergunta a ser respondida: O que será feito? A resposta nada mais é do que o objetivo que você deseja alcançar. Será feito melhorias na produção, aumento de vendas, etc.? 2 – Why?
Pergunta a ser respondida: Por que isso será feito? Quais os motivos que justificam o que será feito (What). É para melhorar algo, resolver um problema ou o quê? 3 – Where? Pergunta a ser respondida: Onde (em que local) será feito? Muitos “pulam” esta parte da planilha 5W2H porque consideram que o local sempre será a empresa em si. É importante detalhar ainda mais o lugar onde será executada a ação, como por exemplo, o departamento responsável. Se a empresa for micro ou pequena e não estiver dividida em departamentos, então pode colocar somente “empresa”. 4 – Who? Pergunta a ser respondida: Quem irá fazer? Sabe o seu objetivo inicial (What)? Quem irá te ajudar a alcançá-lo? Se para chegar lá é preciso a elaboração de diversos processos e ações, quem ficará responsável por cada ação? Cuidado para não designar pessoas erradas ou irresponsáveis para realizar determinadas ações, pois isso pode prejudicar o prazo (When) e custos (How Much). 5 – When? Pergunta a ser respondida: Quando será feito? Todo bom planejamento possui um prazo determinado para que o objetivo principal seja alcançado. Assim, nesta parte a resposta deve ser uma data para a execução da ação. 1 –