OS BENEFÍCIOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES MODERNAS

FACULDADE BORGES DE MENDONÇA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ESTELA CRISTINA DUFLOTH GUTSCHOW

OS BENEFÍCIOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES MODERNAS

FLORIANÓPOLIS
2015

OS BENEFÍCIOS DA GESTÃO DO CONHECIMENTO E DA INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES MODERNAS 1

GUTSCHOW, Estela Cristina Dufloth 2

RESUMO

De acordo com Belluzzo (2007), a sociedade contemporânea tem a informação como o principal bem de valor e conhecimento como agregador de valor aos produtos. Neste contexto, as organizações que fazem uso estratégico da informação e do conhecimento, conectam-se com as principais estratégias e ações empresariais do momento. O presente artigo objetiva esclarecer os benefícios da gestão da informação e do conhecimento nas organizações modernas. Elaborado por meio de uma pesquisa aplicada, com abordagem qualitativa, objetivo exploratório e bibliográfico, o artigo foi embasado através de publicações dos principais autores sobre o tema. Os resultados apontam que, quando bem estruturadas e difundidas, a gestão da informação e do conhecimento garantem maior valor agregado em seus processos e uma consequente vantagem competitiva, diante da eficácia que proporciona nas tomadas de decisões.

Palavras-chave: Gestão da Informação. Gestão do Conhecimento. Vantagem Competitiva.

1. INTRODUÇÃO

A necessidade de informações com processamento rápido e preciso fez com que a gestão da informação e do conhecimento se tornassem ferramentas de uso obrigatório às companhias que desejam manter seus negócios e garantir diferencial competitivo, haja vista que uma informação tratada e disponível propicia conhecimento e embasamento técnico e teórico para tomada de decisões eficiente e eficaz. A pesquisa se justifica pela importância de se levantar e esclarecer os benefícios que as organizações possuem ao adotar um sistema de gestão de informação e de conhecimento em suas unidades. Para isso, o objetivo geral deste trabalho consiste em evidenciar