Organização Digital

1- Cite e explique 04 objetivos empresariais dos SI’s.

-Excelência operacional: Usar tecnologia para melhorar a eficiência e produtividade nas operações, reduzindo assim o tempo e o custo dos processos e aumentando a qualidade. -Melhor tomada de decisão: Analisar e decidir os processos baseando-se em estudos estratégicos, que no futuro irão gerar resultados positivos, fazendo com que cresça a receita e os lucros da empresa.

-Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores: Fazer a integração entre compra e venda de um produto, o que torna o processo mais fácil, pois não é necessário ter um estoque grande, porque por meios de integração dos processos com os fornecedores e clientes, se tem uma previsão de demandas, o que faz reduzir o custo.

-Vantagem competitiva: É reduzir os custos a partir do processo melhorado, fazendo com que o preço seja mais acessível e o produto de melhor qualidade, assim, gerando uma vantagem sobre as demais empresas que também entregam o mesmo produto.

2- Quais são as características de organização digital? Segmentação de clientes, não trata o cliente de forma igual para ter uma chance igual de acertar no processo.
Informações congruentes, pois os estoques tanto da loja física quanto da virtual estão integrados.
Pensar de maneira funcional, com integração e organização de processos.

3- Como a experiência multicanal demanda a revisão dos processos organizacionais?
Geralmente a empresa tem setores separados e é necessária a integração dos processos, e com sistema integrado reduz consideravelmente as chances de haver inconsistência de dados e o risco operacional é bem menor.

4- Porque a reengenharia de processos é complexa de ser realizada? Explique.
Pois tem todo um trabalho de pensar o processo novamente e integrar todas as áreas da empresa, o que demanda tempo, estudo e investimentos, atrasando uma evolução, mas visando um crescimento da organização em um futuro talvez próximo.