Organiza Es Imobiliarias II

A concorrência acirrada no mercado imobiliário leva as empresas a perceber a importância de criar estratégias e formas de manterem seus clientes satisfeitos com os seus serviços. Percebendo o sistema totalmente preso ao passado do trabalho da imobiliário Barracão, nota-se que a forma antiga de administrar já totalmente obsoleta ultrapassada.
Com a enorme concorrência nesse mercado, perder 35% dos clientes no ultimo ano ,pode ser fatal para a empresa. Eu em primeiro passo faria uma entrevista para avaliar a capacidade de cada funcionário e faria uma redução do quadro e organizaria cursos e palestras para capacitar minha nova equipe.
O antigo gestor perdia muito tempo controlando seus funcionários com telefones. Impedindo-os de acessar de redes sociais, sabemos hoje que essas redes tornaram-se uma enorme ferramenta de marketing, já permitia a eles o acesso, pois iriam trabalhar por produção, metas.
Eu aplicarei o ciclo PDCA ,planejando junto com a minha equipe a melhor forma de recuperarmos os clientes perdidos e aumentar a nossa cartilha de clientes. Enviaremos a cada cliente um questionário para avaliar o desempenho do nosso atendimento e sobre esse questionário reformularemos nosso trabalho, nos aproximando mais dos clientes um contato mais pessoal, isso servirá para dar mais credibilidade e recuperarmos a confiança, como já dizia o grande mestre da qualidade Edwards Deming, “a produtividade aumenta à medida que a qualidade melhora”.
Como trabalhamos por rendimentos, pois somos comissionados, estipularemos uma meta a ser atingida e a partir de hoje faremos reuniões semanais para planejar as estratégias e converte-las em ações.
Fundamentados nos dez princípios da gestão da qualidade, conduzirei a Imobiliária Barracão , a tingir a total satisfação dos cliente com as avaliações dos questionários e nos aproximando mais dos clientes. A gerencia participativa, pois estarei estimulando minha equipe, orientando-os para formarmos um time vencedor.