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1. Para a Teoria Geral de Sistemas, o que é um sistema (genérico), e cite alguns dos conceitos, características e classificações relacionados a ele. 2. O que é um sistema cibernético? 3. Diferencie Dados, informação e conhecimento, dê um exemplo. 4. Quais as características da boa informação para as organizações? 5. Qual a relação entre uma organização e seus sistemas de informação? Como este relacionamento está mudando com o passar do tempo? 6. Quais são os componentes dos sistemas de informação e compare os sistemas de informação antes da era do computador com os sistemas de informação modernos. 7. Como os mais avançados sistemas de informação estão mudando os processos convencionais da administração, por exemplo em questões como locais e horários de se fazer negócio ? 8. Como as organizações manipulam a informação por meio do seu sistema de informação? (veja em atividades dos sistemas de informação) 9. Quais são os objetivos/papéis dos sistemas de informação? 10. O que é vantagem competitiva? Dê um exemplo onde os sistemas de informação tiveram um papel importante na obtenção dessa vantagem. 11. Liste e descreva resumidamente os principais tipos de sistemas em uma organização? Qual o relacionamento entre eles? 12. Explique a classificação dos sistemas de informação de forma horizontal (níveis de decisão) e vertical (áreas funcionais) nas organizações. 13. Por que é considerável a resistência organizacional à mudanças nos sistemas de informação ? 14. A que papéis gerenciais específicos os sistemas de informação podem oferecer suporte? Onde os sistemas de informação são particularmente fortes para dar