Ocp manual e descrição procedimentos

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GSI - Organização e Concepção de Processos

Trabalho de desenvolvimento n.º 1

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Interpretação de manuais e descrição de processos mapeados

Docente: Eng.º José Lopes

Elaborado por: Filomena Beira nº 6667 Sónia Batista nº 6597 Vanessa Lindeza nº 6613

Lisboa, 30 de Janeiro de 2013

Índice

1. Exórdio...................................................................................2

2. Descrição de Processos............................................................3 1. Elaboração e Publicação do Manual de Procedimentos (MP)..................3 2. Acertar a Conta da Tesouraria - A11000000164...................................5 3. Regularizar Contas da Central.............................................................6 4. Conferência de Bolsa.........................................................................7

3. Conclusão.............................................................................8

4. Anexos..................................................................................9

1. Exórdio À medida que as funções e atribuições dentro de uma empresa ou corporação crescem e a busca por padrões de excelência se torna imprescindível, a utilização de processos de amplo conhecimento é um elemento que permite a optimização do desempenho profissional e do sucesso organizacional. Mapear processos é um instrumento que auxilia a organização a reconhecer as actividades que agregam valor, a estabelecer e disseminar boas práticas, a localizar informação e trocar conhecimento de forma mais eficiente, a identificar oportunidades de melhorias e a apoiar sinergia entre as áreas. O mapeamento de processos ajuda também a dimensionar as áreas, a solicitar ou adequar