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A gestão do conhecimento e o papel do líder
Organizacional intermediário no processo de aprendizagem.
A gestão do conhecimento é a administração do saber. É a soma de experiências que envolve um processo, uma gama de técnicas e ferramentas para identificar os ativos de informação e conhecimento. Os líderes intermediários nas organizações modernas que buscam o crescimento e a excelência tem a obrigação de se atualizarem, adaptarem-se constantemente a esse mundo inovador, criativo, tecnológico e revolucionário através da aprendizagem organizacional e do desenvolvimento de diferenciais de desempenho que favorecem a competitividade. Na era das organizações que aprendem, a força do seu pessoal seus valores e sistemas são capazes de mudar e melhorar continuamente com base em lições da experiência. É primordial estabelecer que a empresa aperfeiçoe seus conhecimentos sobre si mesma e o mercado, facilitando e utilizando o aprendizado de seus membros. Para o processo de aprendizagem organizacional, o líder intermediário deve possuir um (QE) Quociente Emocional para saber lidar bem com as suas próprias emoções, sentimentos e de outros. Espera-se que o líder forneça instruções, direção e estímulo para ajudar os funcionários a melhorarem seu desempenho na execução de seu trabalho. O gestor (líder) deve criar condições para que os colaboradores possam adquirir novas habilidades e expandir suas capacidades. Por isso acreditamos que a melhor a melhor forma de aprender é fazendo. O papel do líder torna-se desta forma, o de fornecedor de recursos, treinador e removedor de barreiras. Os líderes precisam ser ao mesmo tempo eficientes e sensíveis, integrando habilidades técnicas com habilidades humanas para tornar a empresa mais produtiva. Um líder sabe escutar seus subordinados, sabe manejar seus conflitos e gerenciar seus comportamentos. O compartilhamento de responsabilidades de trabalho e tomada de decisões deve ser uma ação do líder, a ponto de fazer uma administração

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