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2 CONCEITO DE MÉTRICAS DE SOFTWARE
A medição é algo comum no mundo da engenharia. Infelizmente, a engenharia de software está longe de ter uma medição padrão amplamente aceita e com resultados sem nenhum fator subjetivo. Temos dificuldade em concordar sobre o que medir e como avaliar o resultado das medições obtidas.
Métricas de softwares nos possibilitam realizar uma das atividades mais fundamentais do processo de gerenciamento de projetos que é o planejamento. A partir deste, passamos a identificar a quantidade de esforço, o custo e as atividades que serão necessárias para a realização do projeto.
As métricas de software, do ponto de vista de medição, podem ser divididas em duas categorias: medidas diretas e indiretas. Podemos considerar como medidas diretas do processo de engenharia de software o custo e o esforço aplicados no desenvolvimento e manutenção do software e do produto, a quantidade de linhas de código produzidas e o total de defeitos registrados durante um determinado período de tempo. Porém, a qualidade e a funcionalidade do software ou a sua capacidade de manutenção são mais difíceis de serem avaliadas e só podem ser medidas de forma indireta.
2.1 CARACTERÍSTICAS
A norma ISO/IEC 9126 (ISO9126) propõe um enquadramento no qual é definido um conjunto de características que permitem avaliar a qualidade de um produto. As características propostas foram escolhidas com a preocupação de serem tão independentes quanto possível. É composta das seguintes partes:
 ISO/IEC 9126-1: Modelo de Qualidade;
 ISO/IEC 9126-2: Métricas Externas;
 ISO/IEC 9126-3: Métricas Internas;
 ISO/IEC 9126-4: Métricas de Qualidade em Uso.
2.1.1 Modelo de qualidade
A qualidade do processo contribui para a melhoria da qualidade do produto, que, por sua vez, contribui para a melhoria da qualidade em uso. Então, a avaliação e melhoria de um processo é um meio para melhorar a qualidade do produto, e a avaliação e melhoria da qualidade do produto é um meio de melhorar a