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Estudos de Psicologia (Natal)
Print version ISSN 1413-294X
Estud. psicol. (Natal) vol.7 no.spe Natal 2002

http://dx.doi.org/10.1590/S1413-294X2002000300005
Desenvolvimento de medidas em avaliação de treinamento1

Jairo Eduardo Borges-Andrade
Universidade de Brasília

Resumo

O texto descreve um conjunto de esforços empreendidos para desenvolver medidas de avaliação de treinamento. Ele é organizado em torno de um modelo de cinco níveis de avaliação: "reação", "aprendizagem", "comportamento no cargo", "organização" e "valor final". São discutidos os desafios metodológicos de cada um desses níveis de avaliação e apresentados exemplos de como os problemas de mensuração têm sido resolvidos, com o desenvolvimento de instrumentos e a implementação de estratégias de coleta e análise de dados. Os desafios por serem enfrentados mais sistematicamente são apontados e são indicados os maiores avanços realizados.

Palavras-chave: Medidas em avaliação de treinamento, Satisfação com treinamento, Aprendizagem em treinamento, Impacto de treinamento no desempenho individual, Impacto de treinamento no desempenho organizacional.

Abstract

Development of measures in training