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1. Introdução
É importante que as organizações tenham lideres preparados para fazer a gestão de pessoas. Segundo CHIAVENATO 1999, p. 8 "Gestão de Pessoas ou ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações”, sendo assim a liderança é uma das maiores competência nos dias de hoje, gestores com visão, habilidades de relacionamento, boa comunicação, capacidade de desenvolver lideres e de influenciar e motivar pessoas é o maior patrimônio das organizações.
As instituições não funcionam sozinhas, logo se observa que “a antiga Administração de Recursos Humanos cedeu lugar uma nova abordagem: a Gestão de Pessoas. Nesta nova concepção, as pessoas deixam de ser simples recursos humanos organizacionais e se tornam profissionais adotados de inteligência, personalidade, conhecimentos, habilidades, destrezas, aspirações e percepções singulares (CHIAVENATO 1999a, p. 32)”. Equipes, empresas, corporações ou governos é resultado do trabalho de um grupo de pessoas. Empresas não têm sucesso, pessoas sim. Pessoas são importantes nas organizações, nas empresas no governo ou em qualquer outra instituição.
Em um mundo cada vez mais globalizado muito se fala em diferencial competitivo, sabendo que as organizações não vivem sem as pessoas destaca se que também que seja necessária cooperação dos colaboradores no envolvimento dos processos para que as organizações tenham um bom desempenho. “Mas o modo como às pessoas são utilizadas e envolvidas varia muito de uma empresa para outra. A força de trabalho dá a qualquer empresa o seu verdadeiro poder competitivo” (DESSLER 2003, p. 11 - Vice-presidente de recursos humanos da Toyota Motor Manufaturing em Georgetown, Kentucky).
Se uma organização passa por dificuldade não se troca o nome da empresa ou as suas instalações, trocam as pessoas, procuram um