Netshoes

1 INTRODUÇÃO Marcio Kumruian criou, em uma década uma das maiores lojas varejistas online do país, a Netshoes. A empresa, que fatura 1,2 bilhão de reais, prepara-se para abrir o capital nos Estados Unidos. É o começo da fase mais desafiadora de sua história.

2 Fundamentos de Maketing

1ª Questão

É preciso ter o planejamento para que as atividades tomem rumo certo e que empresa determina uma meta para ser alcançada. Realizar as atividades de lançamentos de produtos. Coordenar a execução das ações de propagandas, promoção e merchandig dos produtos e é nessa fase é onde você vai desenvolver os projetos em apoio as áreas de vendas, recomendar reformulação, aceite de idéias layout dos produtos, previsões de vendas, e orçamentos relacionados a atividades do Marketing. Ao realizar esses passos, devem ser analisados como princípios de planejamentos alguns quesitos importantes deverá ser feita uma completa análise da situação atual empresa financeira no mercado:
O mercado e suas principais tendências: os produtos e serviços da instituição financeira: ciclo de vida, curva de experiência e ações estratégicas; uma análise critica da atuação da concorrência; um plano detalhado de comunicação; uma análise detalhada dos custos e resultados esperados sob a ótica econômico-financeira; selecionar e administrar os canais de distribuição: essa fase é onde o produto vai ser colocado no mercado, então sua divulgação deve ser feito de forma a atingir um numero maior de clientes jornais, internet, lojas físicas e outros.

2ª Questão

A Netshoes por ser uma empresa acolhedora estuda individualmente seus novosclientes, assim, facilitando a comunicação entre ambos. Na escala de lealdade de clientes escolhi três tipos, sendo:
1° Cliente Satisfeito: Na escala de lealdade podemos considerar que o primeiro interesse da Netshoes é satisfazer os seus clientes. Que é aonde ele realiza uma compra ou mais de uma e fica muito satisfeito.