Nenhum

1 –Qual segmento e empresas você utilizou na atividade ?
Livraria
2-Como você analisa o perfil dos consumidores observados (características e comportamento)
Todos se comportam praticamente da mesma forma, procuram encontrar livros que já conhecem ou que foram indicados, e nessa procura acabam encontrando outros livros que também são de seus interesses.
3-Como você avalia o perfil e postura da equipe de vendas?
A equipe de vendas procura deixar com que os consumidores aproveitem o máximo de sua estadia no estabelecimento, sendo uma livraria, muitos consumidores se concentram em ler e portanto, não ser incomodado é fundamental.
4 – Quais fatores, em sua opinião foram essenciais ou empecilhos para concretização das vendas?
Um dos fatores essenciais para concretização da venda é a qualidade e variedade dos produtos ali ofertados, uma vez que muitos leitores entram na loja com o objetivo de comprar apenas um livro e acabam comprando 2 ou mais, tanto pelo bom atendimento quanto pela diversificação de assuntos que com o posicionamento estratégico das prateleiras acabam despertando interesse dos compradores e com isso tendo bastante saídas.
5-Quais os principais fatores que motivaram as compras dos consumidores? Justifique
O pronto atendimento é um dos fatores fundamentais, muitos leitores buscam informações sobre livros e em ambas as livrarias, foi constatado excelente atendimento por parte dos vendedores.
6- O que observou de influência dos 4P´s na influência junto ao consumidor? Explique sua resposta
Quanto ao preço ambas as livrarias possuem preços atrativos aos consumidores, tendo o preço pouco elevado em lançamentos e baixos para livros mais antigos. A praça também fora escolhida de forma com que chamasse bastante atenção do publico, uma das lojas estava localizada logo na entrada do shopping e a outra lotada bem próximo a praça de alimentação. Com cores vibrantes e uma grande vitrine com livros e jogos que chamam atenção tanto do publico mais jovem