Nenhum

Trabalho Apresentado como Critério para AV2 |Data: 23/06/2008 | |
|Nome: Ronny Ramos da Matta |Curso: Gestão de Serviços em Contact Center |
|Disciplina: Endomarketing |Período: 4° |
|Campus: Niterói |Turno: Noite |
|Professor(a): Luciene Setta |Matricula: 2006.10.00805-9 |

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Relações Públicas e Público Interno

Para que a empresa alcance o objetivo desejado, é de grande importância que o bom entendimento seja iniciado no interior da própria empresa para que os programas externos tenham como reforço a boa vontade e cooperação interna. O objetivo deste trabalho é o equilíbrio entre a identidade e a imagem de uma organização, focando a imagem institucional e trabalhando a relação com a opinião pública. Além disso, deve-se planejar, implantar e desenvolver o processo total da comunicação institucional da organização como recurso estratégico de sua interação com seus diferentes públicos e ordenar todos os seus relacionamentos com esses públicos, para gerar um conceito favorável sobra a organização, capaz de despertar no público credibilidade, boa vontade para com ela, suas atividades e seus produtos. A motivação para o trabalho é uma questão complexa, ou seja, envolve as relações de trabalho (incluindo aqui as relações de poder), a organização do trabalho, o ambiente de trabalho, as políticas e programas de gestão, as tecnologias