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PESQUISA EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA

ETAPAS DO PROJETO DE PESQUISA
Parte 3
- DEFINIÇÃO DO PROBLEMA OU SITUAÇÃO
A definição do problema é a primeira e mais importante etapa da pesquisa, pois todo projeto de pesquisa deve partir de uma real necessidade de informação, de uma situação em que haja indagações e de dúvidas a serem respondidas.
Os demais procedimentos, como a formulação de objetivos e a escolha dos métodos, serão uma decorrência do problema definido, daí a sua importância. Um problema mal definido pode gerar objetivos pouco precisos e resultados inconsistentes para um projeto.
Definir o problema de pesquisa significa entender e explicitar quais são os problemas ou as oportunidades de marketing que geram a necessidade de informação para a tomada de decisão. A definição de problema indica o propósito da pesquisa.
Para que a definição do problema seja bem elaborada, o pesquisador deve ter em mente algumas indagações básicas:
1. Por que a pesquisa deve ser realizada?
2. Que decisões devem ser tomadas a partir dos resultados da pesquisa?
3. Quais as possíveis respostas a serem obtidas para os problemas ou para as oportunidades definidas? O problema de pesquisa é todo tipo de dificuldade ou questionamento sem nenhuma solução pronta ou internalizada. À medida que ocorrem alterações no ambiente de marketing de uma empresa, os profissionais se deparam com a seguinte pergunta:
“Devemos mudar o Mix de Marketing existente?” “Como”?
A pesquisa de Marketing é utilizada para avaliar alternativas de produto, promoção, distribuição ou preço
(marketing mix).
O problema ou situação deve ser formulado como pergunta.
Exemplo sobre o divórcio
“Quais fatores provocam o divórcio?” ou “Quais as características das pessoas que se divorciam?”.

Resumindo
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A definição do problema de pesquisa é o primeiro e mais importante passo do projeto de pesquisa.
É a real necessidade de informação baseada num contexto situacional do mercado.