Negociação e administração de comfilitos

UNIVALI – UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ – CAMPUS VII
CURSO: ADMINISTRAÇÃO GERAL
DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
PROFESSORA: EVELIZE MARA DE SOUZA GOMES MARTINS
ACADÊMICOS: ANDERSON RAMOS DOS SANTOS FRANCELI PIRES LUCIANO FREDERICO DE SOUZA RODRIGO NASCIMENTO

NEGOCIAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS

SÃO JOSÉ (SC), JUNHO DE 2005.

SUMÁRIO

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|Introdução..................................................................................................................| |
|... | |
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|Negociação..................................................................................................................| |
|. | |
|2.1 Questões preliminares de uma negociação................................................................ |05 |
|2.2 Posturas para negociação........................................................................................... |05 |
|2.3 Estilos de negociação................................................................................................ |06 |
|2.4 Táticas clássicas de negociação................................................................................. |06 |
|2.5 Atitudes que