NAVIC TURISMO 2

NAVIC TURISMO

A existência da empresa é para proporcionar á satisfação aos clientes.

Introdução:
A Navic Turismo é uma empresa de prestação de serviços, com o intuito de satisfazer o desejo ou as necessidades das pessoas.
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Missão

A Navic Turismo tem a missão de buscar excelência no agendamento de viagens, trazendo qualidade, lazer, bem-estar e conforto de todos, durante e depois da viagem, visando a satisfação do cliente.
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Visão

A empresa tem a pretensão de serem reconhecidos pela excelência dos serviços prestados, mantendo o compromisso com os clientes, colaboradores e com o meio ambiente, através da prevenção a poluição.
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Valores

Promover a ética e a transparência com os clientes, colaboradores e fornecedores, com total honestidade, comprometimento, qualidade em todos os nossos negócios.

Sócias:
Bárbara

Victória de O. Dutra: Técnica em Administração.

Atribuições do sócio: desempenha o papel de gerente administrativa, é responsável pela parte dos setores nacionais e internacionais da agência, e dos contatos com hotéis, resorts, receptivos e tudo o que estiver dentro do território nacional. Natália

Gomes Mares: Técnica em Administração, fluente em inglês.

Atribuições do sócio: atua na parte de controle e direção da empresa, responsável pelo setor de vendas, compras e financeiro, onde são fechados os negócios, é a parte da empresa que terá um relacionamento direto com os clientes.
Joyce

Luany G. dos Santos: Técnica em administração.

Atribuições do sócio: é responsável pelo marketing, cria e cuida da marca da empresa, estar presente entre os colaboradores, realiza campanhas publicitárias para o sucesso da empresa.

Análise:
Clientes:
Os clientes da Navic Turismo terá uma faixa etária acima de um ano, sendo em sua maioria homens e mulheres com famílias pequenas.

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Concorrentes
Percebe-se com o estudo que os concorrentes oferecem bons serviços, mas em relação à qualidade, preço e condições de pagamento nota-se a insatisfação dos
consumidores.