NATURA

DESCRIÇÃO:
Natura é uma empresa brasileira que atua no setor de produtos de tratamento para o rosto e o corpo, banho, óleos corporais, perfumaria, cabelos, proteção solar, infantil e higiene oral. Fundada em 1969 por Antônio Luiz Seabra, hoje está presente no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Peru, Venezuela e França, com planos de expansão para os Estados Unidos da América. Começou com uma loja e uma pequena fábrica no bairro da Vila Mariana em São Paulo, em 1974 a empresa deixa de oferecer seus produtos em lojas e passa a vendê-los no modelo de venda-direta.
A Natura trabalha com o modelo da venda direta. É por meio das consultoras e consultores Natura que os produtos chegam às mãos dos clientes.

PONTOS FORTES:
É fácil encontrar os produtos em todo território nacional, muitos pontos de venda e representantes;
Vende por encomenda ou pronta-entrega;
Grande variedade de produtos, abrangendo todas faixas etárias, desde crianças até adultos, ambos os sexos;
Produtos especiais para pessoas com alergia (antialérgicos).

PONTOS FRACOS:
Os representantes não aceitam pagamentos de créditos ou se quer débito;
Os representantes não possuem amostras dos produtos;
Não tem uma embalagem apropriada para presentes;
Atraso na entrega dos produtos.

POSSÍVEIS MELHORIAS:

Padronização dos preços entre representantes e logísticas;
Maior eficiência na entrega no prazo determinado;
Aceitar pagamentos de crédito e débito, principalmente os representantes.
Padronização e maior controle em relação aos seus representantes;
Contratar supervisores com vínculo direto à NATURA para se responsabilizarem por determinadas regiões.

CONCLUSÃO:
Podemos ver por meio da NATURA que uma pessoa que tem visão do futuro pode iniciar um empreendimento do nada e virar um grande sucesso, sendo no caso da NATURA um dos maiores empreendimentos do país. Com seus produtos de ótima qualidade e seu atendimento ao cliente a NATURA se tornou uma marca conhecida pelo seu cuidado com o meio ambiente e com