MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA DE MERCADO

1) Qual conceito é tratado pelo enunciado abaixo? Justifique sua resposta
“Investigação sistemática, controlada, empírica e critica de dados com objetivo de descobrir ou descrever fatos ou de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e idéias como área de conhecimento de administração.”
É o conceito da pesquisa de marketing. É através dela que as empresas passam a conhecer as necessidades dos clientes para desenvolver sua capacidade produtiva, ampliando seu mercado e consequentimente sua lucratividade, através da correta aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa. Ela é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional mercadológico através de informações usadas para identificar e definir oportunidades e problemas, para gerar, refinar e avaliar ações de mercado para monitorar o desempenho organizacional. As investigações são muito importantes para as organizações, neste sentido, por meio de pesquisas é que são determinados quais caminhos a empresa deve seguir, focando seu produto no cliente/mercado. A pesquisa de marketing corresponde à elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada pela empresa A pesquisa influenciam na produção de novos produtos, nas ações administrativas que serão tomadas, mercados que serão atendidos, definem enfim parte dos rumos das empresas.

2) De que forma definimos que tipo de pesquisa adotar? Qual etapa deve estar bem definida para que isso ocorra? Justifique sua resposta Definimos de acordo com os objetivos que pretendemos. A definição do problema é a parte embrionária, é o ponto de partida, é a etapa mais importante “ o saber o que se quer”. Definindo o objeto e os objetivos, inicia-se o trabalho de planejamento em que a metodologia e os tipos de pesquisa são avaliados, testados e em seguida, postos em