Metodos e tecnicas de pesquisa de mercado

ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS
ÉTICA PROFISSIONAL E NOÇÕES DAS RELAÇÕES HUMANAS – ¬¬1º MÓDULO
Professora:
Valor 50 pontos
Trabalho poderá ser realizado individualmente ou em grupo de até 4 componentes Turma: ______

NOME DO ALUNO:¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬ _________________________________________________________
NOME DO ALUNO: ________________________________________________________________________________
NOME DO ALUNO:¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬ ________________________________________________________________________________
NOME DO ALUNO: ________________________________________________________________________________
- Responder de forma objetiva e com suas palavras, dentro do tema. As linhas no espaço de resposta poderão ser aumentadas.

1) Com suas palavras justifique o conceito de Relações Humanas definido pelos autores SAMPAIO (2000), MINICUCCI (1982) e LIMA (1973):

Sampaio diz que para ter relação humana precisa-se de duas pessoas. Minicucci diz que a relação humana pode ser entre duas ou mais pessoas. Lima diz que temos relações humanas em tudo que fazemos.

2) Com base nos estudos realizados qual a importância das Relações Humanas no exercício da profissão de corretor de imóveis? Exemplifique essa importância.

As pessoas precisam de outras para ter um relacionamento. Ninguém consegue viver sozinho. A profissão de Corretor fica impossível sem as relações humanas, entre duas pessoas ou mesmo em grupo.

3) Dos Mandamentos das Relações Humanas elencados nesta apostila, faça a relação de cada um deles com o cotidiano Profissional do Corretor de Imóveis.

Fale: é a troca de informações entre corretor e cliente.
Sorria: o cliente fica mais entusiasmado quando é recebido com um sorriso.
Chame: cliente e corretor se tornam mais próximos se chamados pelo próprio nome.
Seja amigo e prestativo: nada melhor para o cliente que seu corretor seja seu amigo.
Seja cordial: sinceridade é tudo que o cliente busca do seu corretor. Sua postura