Mudanças

FAAP Pós Graduação

TRABALHO INDIVIDUAL SOBRE COMUNICAÇÃO E MUDANÇA

Trabalho apresentado à disciplina Gerenciando Mudanças do curso Gestão de Processos Lean, sob orientação da Profª Lea Simone Friedman dos Reys

São José dos Campos 2010 Visto que a mudança está presente em meu cotidiano e no da maioria das organizações, percebi que a falta do gerenciamento correto da comunicação (relacionado às mudanças) em alguns processos pode gerar resultados incompletos ou inadequados, afetando as demais áreas dos planos estratégicos de uma organização. John Kotter enfatiza que comunicar a visão de forma coesa e eficaz é um dos 8 passos para se liderar a mudança, e a visão é umas das principais características que estão em processo de transformação¹. Não que a visão mude todos os anos, mas o aonde que essa empresa quer chegar muda de acordo com as novas metas que vão surgindo. E é natural que novas metas surjam. Portanto, acho importante que a comunicação e a aplicação da mudança e da cultura organizacional sejam passadas de forma eficiente a todos os colaboradores da empresa. As mudanças nas empresas, geralmente, estão ligadas aos avanços científicos e tecnológicos. Porém, os recursos humanos também sofrem essas mudanças e a forma como a comunicação é gerenciada pode influenciar de forma negativa ou positiva no clima organizacional. E as falhas podem existir na passagem da comunicação entre o agente de mudanças para aqueles que sofrem as conseqüências das mudanças, gestor e funcionários da empresa, respectivamente. Sendo assim, a mudança influencia a comunicação e vice-versa, pois “a comunicação e a mudança são dois processos que, inseridos em um movimento de mudança organizacional radical, não podem ser tratados separadamente pois pertencem a uma única dinâmica - ao processo de mudança organizacional.”² Todo processo de mudança