Mudanças no comportamento do cliente a partir da reorganização do self

Mudanças no comportamento do cliente a partir da reorganização do self
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Changes in customer behavior from the reorganization of the self

Vanessa Lima Batista¹; Maria da Conceição Passos Almeida²
Universidade Vila Velha, Vila Velha, Brasil

¹Vanessa Lima Batista é discente do curso de Psicologia da Universidade Vila Velha. Este artigo foi elaborado e desenvolvido como Trabalho de Conclusão de Curso.
²Maria da Conceição Passos Almeida é mestre em psicologia social, docente do curso de Psicologia da Universidade Vila Velha e orientadora do presente artigo.
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Resumo
O presente trabalho se caracteriza como uma pesquisa qualitativa que tem como objetivo compreender fenomenologicamente as mudanças que são percebidas no comportamento dos clientes em psicoterapia, à medida que a percepção sobre si e sobre o mundo se transforma. O estudo foi realizado com três clientes atendidos, individualmente na Clínica de Psicologia da UVV e no projeto beneficente Casa Franciscana. A coleta de dados foi feita através de gravações de áudio de cada sessão ocorridas entre março e agosto de 2011. A análise qualitativa dos depoimentos foi realizada a partir do enfoque fenomenológico, seguindo a metodologia dos quatro passos proposta por Amedeo Giorgi. A análise parcial dos elementos da vivência, extraídos dos depoimentos, revela mudanças comportamentais significativas no cliente, a partir da reorganização do self.
Palavras-chave: ACP; mudanças terapêuticas; reorganização do self.; processo terapêutico.
Abstract
This work is characterized as a qualitative research aims to understand phenomenologically the changes that are perceived in customer behavior in psychotherapy, as the perception of oneself and the world changes. The study was conducted with three clients served individually in Clinical Psychology at UVV and the Franciscan