Motivação
Podemos definir a motivação como um comportamento externado.As pessoas motivadas dedicam um esforço maior ao seu desempenho do que as desmotivadas. Mas essa definição é relativa e nos diz muito pouco. Uma definição mais descritiva, embora menos substantiva, descreve a motivação como a disposição para fazer alguma coisa , que é condicionada pela capacidade dessa ação de satisfazer uma necessidade do individuo. Uma necessidade, em nossa terminologia, significa uma deficiência física ou psicológica que faz com que determinado resultado pareça atraente. Esse processo motivacional pode ser observado no quadro a seguir:
Uma necessidade não satisfeita gera tensão, que estimula a vontade do individuo. Essa vontade desencadeia uma busca de metas determinadas que, uma vez cumpridas, satisfarão a necessidade e levarão a redução da tensão.
Funcionários motivados estão em estado de tensão. Para aliviar essa tensão, eles se engajam em atividades. Quanto maior a tensão, mais atividades serão necessários para se obter o alivio. Dessa forma, quando vemos pessoas trabalhando com afinco em alguma atividade, podemos concluir que estão sendo movidas pelo desejo de atingir uma meta que valorizam.
TEORIA DA HIERARQUIA DE NECESSIDADES
A teoria motivacional mais conhecida é a teoria da hierarquia de necessidades de Abraham maslow. Segundo o autor, dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco necessidades. São elas:
FISIOLOGICAS: incluem fome, sede, abrigo, sexo, e outras necessidades corporais.
SEGURANCA: constituem a busca de proteção contra a ameaça ou privação, a fuga e o perigo.
SOCIAIS: incluem a necessidade de associação, de participação, de aceitação por parte dos companheiros, de troca de amizade, de afeto e amor.
AUTO-ESTIMA: envolvem a auto apreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, de status, prestígio e consideração, além de desejo de força e de adequação, de confiança perante o mundo, independência