Motivação

CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL HERMANN HERING
CURSO TÉCNICO EM SECRETARIADO

SECRETÁRIA EXECUTIVA E IMPORTÂNCIA DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Elisabeth Martins

Blumenau (SC)
2009
CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL HERMANN HERING

CURSO DE TÉCNICO EM SECRETARIADO

ELISABETH MARTINS

SECRETÁRIA EXECUTIVA E A IMPORTÂNCIA
DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

Trabalho apresentado como requisito para conclusão de curso.

Orientadora: Profª Sandra Terezinha da Luz

Blumenau
2009

Dedico este trabalho a meus pais que até hoje me deram tudo o que eu precisei

AGRADECIMENTOS

A Professora Sandra, pelos conselhos sempre úteis e precisos com que, sabiamente, conduziu este trabalho.

“O valor das coisas não está no tempo em que elas duram, mas na intensidade com que acontecem.
Por isso existem momentos inesquecíveis, coisas inexplicáveis e pessoas incomparáveis”

RESUMO

As tarefas do profissional de Secretariado Executivo mudaram hoje este profissional não é só mais um agente que executa tarefas, tem de ter conhecimentos técnicos específicos e conhecimentos de funções gerenciais, sendo assim um assessor do Executivo. O assunto Inteligência Emocional é um assunto que hoje é muito importante, pois já é tempo de saber que a razão e emoção andam juntas, ou seja, é preciso obter as duas. Este artigo tem como objetivo ajudar a todo o profissional de Secretariado tenha conhecimento de suas emoções, e possa utilizar no ambiente de trabalho, para que sejam evitadas atitudes conflitantes e