Monografia

1. INTRODUÇÃO
1.1 Responsabilidade e Franquia Social – Implantação

O mundo contemporâneo é marcado por mudanças constantes e velozes. Assim, para fazer face a demandas cada vez mais diferenciadas, as empresas têm procurado dar respostas não apenas aos seus proprietários, mas também a outros públicos importantes: clientes, empregados, fornecedores, meio-ambiente e em relação a sociedade como um todo.
O objetivo deste trabalho é avaliar uma das atividades ligadas à responsabilidade social das empresas. A pergunta a ser respondida é: "Que tipo de políticas e práticas as empresas podem adotar para uma gestão socialmente responsável?".
CERTO e PETER (1993) acreditam que a responsabilidade social constitui-se de atividades projetadas para melhorar a sociedade além de simplesmente atender os interesses econômicos e técnicos da organização. Segundo os autores, este seria o ponto de vista contemporâneo da responsabilidade social, contrariamente ao ponto de vista clássico defendido por MEGGINSON et al (1998) onde o gestor é apenas um empregado do acionista, e, portanto, vê-se apenas obrigado a contribuir para o lucro da empresa.
A renovação da Administração como campo de conhecimento e intervenção nas organizações passa fundamentalmente pela construção de novas bases para a relação da empresa com o meio ambiente, com a força de trabalho e com a cultura organizacional. A trajetória de modernização da gestão nas empresas parece ser impelida com maior intensidade por condicionamentos externos à realidade organizacional, mais do que por fatores internos. Em ambos os casos esta modernização mantém relação direta e recíproca com políticas e atividades de responsabilidade social (AKTOUF, 1996).
PARSTON (1997) e AKTOUF (1996) enfatizam que a responsabilidade por resultados sociais é duradoura, ao contrário das "doações de caridade" efetuadas por muitas empresas. Segundo eles, as práticas administrativas estão a caminho de uma renovação.

2. RESPONSABILIDADE SOCIAL – O QUE