Modelos de gestao

portfólio 2
MODELOS DE GESTÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Financeira ENIAC para a disciplina de Modelos de Gestão.

Prof. Karla Martini

Guarulhos

2012

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Respostas

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01 –

02 – Sim aumentam mais a facilidade de compra para tirar dúvidas sobre o produto, o cliente maioria das vezes entra no site certo para comprar, porém tendo o chats ajuda tirar as dúvidas e dar mais segurança aos clientes.

03 – Facilita porque o cliente compra com mais segurança, e até mesmo a busca se torna bem mais facil.

04 – Isso não só para as redes varejistas mais para todos os clientes de sites em geral, a empresa sempre tem que colocar amelhor para seus clientes de forma clara, preços abaixo das lojas, entregas rapidas e garantia de que o produto seja entregue no prazo e intacto.

05 – A troca acontece por que o cliente está comprando e continua pesquisando em outros sites melhores preços quando encontra algo com um preço melhor acaba mudando de site. Se os sites cobrissem os preços como as lojas fazem não haveria tanta desistência das compras online.

06 – Oferecer os mais de 20 mil itens, porque hoje em dia com a correria diaria, as pessoas acabam fazendo muito mais coisas pela internet tais como, pagamentos, compras e até mesmo amigos e a Renner facilitou seus clientes colocando mais produtos e com sua credibilidade que já existe no mercado os clientes se sentem mais seguros.

07 – Sim, porque facilitaria muito do que esperar muitas vezes 7 dias ou mais para a entrega, e algumas compras no site são bem mais baratas, seria perfeito se os sites fossem os meios de compras mais baratas e podendo retirar antes nas lojas não teria que esperar os correios.

08 – Vão aumentar cada vez mais. Duvido acorreria diaria dos clientes,