Modelos de Administração - Atividade 8

Pergunta 1

Quais das etapas listadas não fazem parte do benchmarking:
I – concepção -capacidade de reconhecer o problema em sua dimensão completa.
II – aceleração - decisão precipitada, simplificada ou simplória.
III - planejamento – identificação e definição das melhores práticas.
IV - análise – coleta, estudo e interpretação dos dados.
V - Integração – definição das modificações a serem implementadas.
VI - priorização - capacidade de definir prioridades.
VII - ação – implementação da ação.
VIII - maturidade – aprimoramento ou melhoria da pratica implantada.

Resposta Selecionada:
Correta e. I, II e VI
Resposta Correta:
Correta e. I, II e VI
Feedback da resposta:
As etapas são planejamento, análise, integração, ação e maturidade.

Pergunta 2

São características da Reengenharia, EXCETO.

Resposta Selecionada:
Correta d. Ciclo PDCA
Resposta Correta:
Correta d. Ciclo PDCA
Feedback da resposta:
A alternativa correta é “Ciclo PDCA”, pois o Ciclo PDCA não está diretamente relacionado com a prática da Reengenharia.

Pergunta 3

A decisão é uma escolha entre alternativas. Decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Há dois tipos de decisão: programadas e não programadas. É um exemplo de decisão programada:

Resposta Selecionada:
Correta a. Quando o jornal propõe a renovação da assinatura, próximo ao vencimento.
Resposta Correta:
Correta a. Quando o jornal propõe a renovação da assinatura, próximo ao vencimento.
Feedback da resposta:
Quando o jornal propõe a renovação da assinatura, próximo ao vencimento, já que o vencimento é uma data previamente conhecida.

Pergunta 4

O processo decisório enfrenta várias dificuldades ou desafios. Identifique nas seguintes propostas de dificuldades quais não devem ser consideradas:

I - incapacidade de reconhecer o problema em sua dimensão completa.
II- interpretação diversa da natureza do problema e de suas causas.
III - decisão