Modelo de plano de marketing
10.1-Introdução / Apresentação
Em época de temporada, o litoral é um grande alvo para atrair os clientes em potencial.
Pensando em colocar a empresa, em questão, como referencia no mercado local, foi desenvolvido um planejamento com estratégias para atingir pessoas que passam a temporada no litoral, as estratégias têm como objetivo fidelizar os clientes que já frequentam os serviços da empresa, e também, aumentar a visibilidade para futuros clientes. Todo o planejamento também serve para que a empresa seja lembrada por todos que estiverem nos locais de ação, se tornando uma referencia visual até para as pessoas que não utilizarão os serviços oferecidos.
10.2-Análise Situacional
A empresa em questão está situada no ramo de beleza e estética, sendo localizada no litoral, onde tem uma maior clientela em época de temporada, no verão. O salão de beleza tem uma clientela variada, sendo ela, a maioria mulher. Feita uma analise SWOT da situação atual da empresa foram identificados alguns pontos positivos e negativos, tendo em vista estratégias para melhor posicionar a empresa no ramo estético.
A maior dificuldade é a fidelidade dos clientes locais, alem dos muitos que são de outras regiões ou cidades e só passam uma temporada no litoral.
Como a principal captação de clientes, se tem a boa localização e o fácil acesso. Esses fatores são os que mais influenciam o cliente na escolha do serviço, mas a falta de espaço físico interno é um ponto negativo, pois impede o crescimento da empresa e a adição de serviços diferenciais da concorrência.
Os produtos oferecidos pela empresa são serviços intangíveis, e dependem da qualidade, para que nesse caso, o preço não seja o mais importante. O parcelamento de alguns produtos de preço mais alto é um dos pontos positivos, pois nem sempre o cliente pode pagar por um bom serviço a vista. O preço não sai do padrão sendo acessível para todos e alem de ter o melhor atendimento, tem um