Modelo de Gestão

MODELOS DE GESTÃO

1° Em que consiste e qual os objetivos do ciclo PDCA
R - PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Ajustar) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.
2° Cite dentre os 14 princípios de Deming aqueles que se referem ao desenvolvimento das pessoas.
R - 13º princípio: Instituir um forte programa de educação e auto-aprimoramento.
3° Qual o principal objetivo do controle de qualidade total e quais as barreiras precisam ser superadas?
R – O principal Objetivo é romper Barreiras de Valores, Métodos e Entendimento do ser humano.
4° em relação ao programa 5s quais os benefícios para a organização ao implanta-lo?
R - Melhora os ambientes, Reduz o tempo de procura das coisas, Melhora a utilização dos espaços, Facilita o trabalho diário e Elimina os desperdícios.
5° Em que consiste o processo de liderança?
R - PROCESSO DE DIRIGIR O COMPORTAMENTO DAS PESSOAS EM DIREÇÃO AO ALCANCE DE ALGUM OBJETIVO, OU SEJA LEVAR AS PESSOAS A AGIR DE UMA CERTA MANEIRA, OU SEGUIR UM CURSO PARTICULAR DE AÇÃO.
6°Quais as principais habilidades encontradas nos lideres?
-Comunicar verbalmente, inclusive ouvindo as pessoas.
-Gerenciamento o tempo e o estresse.
-Gerenciamento das decisões individuais.
-Reconhecer, definir e resolver problemas.
-Motivar e influenciar as pessoas.
-Delegar
-Definição de objetivos
-Ser auto-previnido.
-Construir equipes.
-Gerenciar conflitos.
7°Quais as principais forças que definem os poderes de liderança?
R - FORÇAS NA SITUAÇÃO: Estrutura, Cultura e Valores. Ambiente e condições de trabalho. Características do grupo. FORÇAS NO LÍDER: Características pessoais do líder. Confiança nos subordinados. Facilidade de Comunicação. FORÇA NOS SUBORDINADOS: Características dos subordinados. Valores dos subordinados. Autonomia. Participação nas decisões.

8° Em relação ao desenvolvimento das pessoas. Quais os principais mudanças e atitudes devem ser